旅客來信內容摘路：

         2月2日到台中辦事,當日下午5點的國光號返回台北,到達台北時,因急著下車,那頂紀念性的帽子竟忘了帶下車了,當我折返欲取回帽子時,那部國光號車已開走了；我試著找服務台小姐幫忙找回,我只記得是下午5點台中開出的國光號,座位是18號,我把帽子遺忘在位子上,至於駕駛員姓名及車號我全然不知；服務台小姐貼切、迅速的協助處理,好像是先去電台中站查詢駕駛員姓名,再立即聯絡該駕駛員,最後真的順利幫我找回了我的帽子。

         這位服務台小姐的服務態度與迅速的辦事能力和對乘客的耐心及親和力,是我見過最優的,非常感謝她的熱心協助,謝謝國光客運公司台北西站B棟服務台的王足小姐。

    國光客運忠實乘客  留   2010.02.03

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