一、人員訓練及培育

        專業人才需要長期培養，國光客運致力於提昇客戶滿意度。國光人力資源部門將定期針對員工施行各種專業的在職訓練。且國光客運特別重視駕駛員的在職訓練，平均每三個月即安排研習課程，以加強服務及行車安全訓練。另外，國光近期招募約250名大專畢業實習儲備員，使得國光客運展現清新活力的新面貌，並針對該等人員，均不定期舉辦各種教育訓練課程。

二、精英駕駛培訓

        國光客運自2009年4月起開始招募一批菁英駕駛，菁英駕駛的學歷都需大專以上且男女不拘，招募方式都以網路招募為主，經過路考與面試通過後，並實施為期一至二個月的菁英訓練，目前共有60人完成結訓。經過經驗老練的駕駛員在旁指導並實習後，全員皆已在線上服務。

一、最專精的車輛保修團隊

        落實車輛維修是確保行車安全的第一步，國光客運現有11個保養場，配備先進設施，以應付龐大車隊的維修需求。國光各級保養均有嚴密規定，除依里程、時間訂定共計四級保養項目外，嚴格要求各級保養還需依車種、行駛路線、使用時間等加強保養，且須經過品管合格後方可出場行駛。由於國光極度重視車輛檢修以確保行車安全，這也是乘客優先選擇搭乘國光客運的重要因素。

二、對外承接維修

        另外，保養場目前也對外承接維修服務，歡迎有興趣之單位逕洽本公司各保養場。